契約とクライアントの状態を確認する
ユーザーパネルにログインし、契約状況と残りデータ量を確認したうえで、ガイドに従ってクライアントの回線一覧を更新してください。以前に保存した設定を使っている場合、ページ上の地域概要だけではクライアントの更新状況を確認できません。クライアントとサブスクリプションの取得はユーザーパネルから行えます。ほかの場所でインストーラーや共有設定を探す必要はありません。
ネットワークの問題かサービスの問題かを切り分ける
すべての接続先につながらない場合は、まずローカルネットワークとクライアントの接続状態を確認してください。特定のプラットフォームだけで問題が起きる場合は、サービスの稼働状況、アカウントに表示される案内、地域要件を確認しましょう。サポートへ問い合わせる際は、選択した地域、回線名、接続ネットワーク、具体的なエラーの内容をお知らせください。公開の場にパスワードやサブスクリプションリンク全体を掲載しないでください。
最後にデータ容量と利用ルールを確認する
VPNEyesは同時接続台数に制限がありません。ただし、接続台数とデータ容量は別々にご確認ください。月額プランのデータ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードした場合は、差額が残り日数分に換算されます。追加データパックは、使い切るまで有効で、期限はありません。利用頻度やデータ消費が集中するかどうかを基準に料金プランを選び、回線の距離から価格を推測しないでください。
本サービスには7日間の無条件返金保証があります。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。プランと支払いに関する情報は各ページでご確認ください。回線一覧は地域や経路を理解するための情報であり、外部サービスの継続的な利用可能性、アカウントの状態、コンテンツの提供範囲を保証するものではありません。