利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNEyesは、国境を越えたアクセスに利用できる国際回線とサブスクリプション管理サービスを提供しています。90+か国、250+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。クライアントとサブスクリプション情報はユーザーパネルから取得でき、一般公開のリソースとして配布されるものではありません。

対応地域であっても、すべての地域の回線に常時接続できることや、第三者のウェブサイトへのアクセスを保証するものではありません。外部プラットフォームのアカウント要件、コンテンツの配信地域、利用ポリシーは各プラットフォームが定めます。お住まいの地域のネットワーク環境や利用先サービスの規則を確認のうえ、回線をお選びください。各プランの詳細はプランページおよび注文履歴をご確認ください。

アカウントとサブスクリプションの利用

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報、サブスクリプションリンク、クライアント設定は適切に管理してください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、サポートチケットを送信してください。問い合わせに画像を添付する際は、サブスクリプションリンクなどの機密情報を隠してください。

同時接続できる端末数に制限はありません。アカウント所有者が自身の端末で利用できるという意味であり、アカウントの公開共有や転売を認めるものではありません。許可なくサブスクリプションを貸与・転売したり、ログイン情報、サブスクリプションリンク、接続設定を他者と共有したりすることは禁止されています。端末数の制限がないことは、帯域幅、通信速度、各回線の容量が無制限であることを保証するものではありません。

本サービスはログを保存しない方針です。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。この方針によって、法令に従ってサービスを利用する責任や、アカウントを保護する責任が免除されるものではありません。

料金と返金

月額プラン：¥9.9/月（60GB）・¥18/月（250GB）・¥28/月（500GB）。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パック：¥158/300GB・¥358/1000GB・¥658/3000GB。使い切るまで利用でき、有効期限はありません。お支払い方法：Alipay / WeChat Pay / USDT。

初回決済から7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請時は決済に使用したアカウントにログインし、サポートチケットから返金希望と対象の注文をお知らせください。決済記録の確認に必要です。利用に満足できなかった理由を説明する必要はありません。

返金の進捗や決済方法ごとに必要な情報は、サポートチケットを通じてご案内します。返金が完了する時期は一律にお約束できません。返金完了後、該当する注文のサービス利用権は終了します。上記の期限を過ぎた場合も、異議がある場合はサポートチケットからお問い合わせください。法令に従って対応します。

適正な利用について

ユーザーは、居住地およびサービス利用に関係する地域の法令を遵守してください。本サービスを詐欺、他者のプライバシー侵害、違法コンテンツの配布、知的財産権の侵害、コンピューターシステムへの不正アクセスなど、違法な目的に利用することは禁止されています。

回線を悪意あるスキャンや攻撃、大量の迷惑情報の送信など、ネットワークや他者の正常な利用を妨げる行為に使用することは禁止されています。第三者のサービスを利用する場合は、その利用規約も遵守してください。ネットワーク高速化が提供するのは接続機能であり、コンテンツの利用許諾を与えるものでも、必要な許可の取得に代わるものでもありません。

サービスの可用性と責任範囲

接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、出口回線の混雑、メンテナンス、第三者サービスの変更などに影響されます。VPNEyesは、通信速度の固定、接続の継続、特定の外部サービスの常時利用を保証しません。メンテナンスや障害に関する情報は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。問題が発生した場合は、サポートチケットからお問い合わせください。

外部プラットフォームによる制限、ユーザーの設定ミス、認証情報の漏えいに起因する問題は、実際の原因に応じて対応します。適用法令で免責が認められる不可抗力や、本サービスが管理できない要因については、適用法令に従って責任を判断します。本サービスの過失について法令上負うべき責任を、本規約によって一律に免除するものではありません。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、ネットワークへの攻撃、無断転売、認証情報の共有などが確認された場合、VPNEyesは影響に応じて該当するアクセスを一時停止し、またはアカウントを停止することがあります。法令上および安全上可能な範囲で、措置の理由を説明します。ユーザーはサポートチケットから説明や異議を申し立てることができ、残りの利用権や料金は法令に従って取り扱います。

規約を変更する場合は本ページを更新し、ページ上部の更新月を変更します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでお知らせします。変更によって、すでに有効な注文で法令上認められている権利が遡って制限されることはありません。新しい規約について不明な点がある場合や変更に同意できない場合は、その後の利用を停止し、サポートチケットからご相談ください。